jibaji.bet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jibaji.bet ("jibaji", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন jibaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অ ধিকার আছে।

jibaji বাংলাদেশের হাজার হাজার সদস্যের বিশ্বাসের জায়গা। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যকে নিজেদের সম্পদের মতো রক্ষা করি। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন যে আমাদের কাছে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

এই গোপনীয়তা নীতি jibaji-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেল সহ। jibaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jibaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• লেনদেনের সময় ও পরিমাণ

কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

jibaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাহায্য নেওয়া হতে পারে।

jibaji আপনার তথ্য কেবল বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (সম্মতি দিলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

jibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটাই আমাদের মূলনীতি। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে নথি তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত পর্যালোচনায় নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় তাদের সবার নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে।

jibaji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামি।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটা প্রতিশ্রুতি নয়, এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজ।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

jibaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

jibaji-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jibaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• jibaji ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@jibaji.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

jibaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসার প্রসার, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

• বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাবো।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।
• পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হিসেবে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সহায়তার জন্য সবসময় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@jibaji.bet
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে